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Seit 1984 bietet John Booth
Consulting Dienstleistungen und Beratung
für Anwenderschnittstellen-Design
und Anwenderpsychologie für
computergestützte Verfahren in
verschiedenen Bereichen der Industrie an
, wie zum Beispiel in der
Softwareentwicklung, Verkehrsunternehmen
(Bahn und Luftverkehr) ,
Psychopharmaindustrie und Verlage
für psychologische Tests. .
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Einige Anwendungen: Dokumentation,
Personalauswahl, Labor-Diagnostik,
Datenverarbeitung und
Softwareentwicklung.Während dieser Zeit hat
sich die PC-Technologie dauernd fortentwickelt.
Technologien, die früher utopisch
erschienen, sind heute alltägliche
Realität.
Trotz dieser schnellen technologischen
Änderungen und unabhängig vom
Beratungssektor, haben einige Prinzipien
unsere Arbeit ständig begleitet:
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- Anwenderschnittstellen
(AS) müssen
anwenderfreundlich sein.
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Der Grund ist
einfach: Anwenderfreundliches
Design bedeutet hohe
Anwenderzufriedenheit, weniger
Bedienungsfehler, reduzierte
System-Support-Kosten.
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- Anwenderschnittstellen
müssen die
Arbeitsökologie
berücksichtigen.
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Technologie wird
nicht in einem sozialen Vakuum
angewandt.
Organisationsrealität
und -grenzen, Workflow
und industrielle Normen sind
alles Faktoren, die
gegeneinander abgewogen werden
müssen. In Kürze:
AS-Gestaltung ist nur eine
Priorität von vielen
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- Design-Bemühungen
und Produktlösungen
müssen strategisch
erfolgen
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Über
längere Sicht muß
Anwenderschnittstellen-Design
zu einem soldien Produkt
führen, damit der Kunde
Zeit und Geld spart und
gleichzeitig
Anwenderzufriedenheit
gewährleistet
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JBC verwendet diese Prinzipien als
Richtlinien bei der Beratung in
folgenden Bereichen:
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Computergestütztes
Testen
Von Eingangsdiagnostik bis zu
Assessment-Center-Verfahren ist psychometrisches
Testen besonders gefährdet durch
fehlerhaftes AS-Design. Unvorsichtigkeit kann
hier zu geringerer Reliabilität und
Validität führen.
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JBC überprüft
Ihrer Diagnostiksysteme und
Instrumente, um zu gewährleisten,
daß deren AS-Gestaltung
bei der Erreichung der Testziele
hilft, nicht sie blockiert.
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AS-Design
für Software-Anwendungen
Die Gestaltung einer AS kann
signifikante Tragweite in der Anwendung eines
Software-Werkzeugs haben. Fehlerhaftes Design
verhindert effektive Verwendung dieser Werkzeuge
und führt zu Anwenderunzufriedenheit. Ein
gutes Design kann Anwenderkreativität
fördern und Problemlösung
erleichtern.
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JBC hilft bei der
Überprüfung, ob Ihre
jetzigen Anwendungen
anwenderfreundlich und konform sind
hinsichtlich der geltenden
ISO-Richtlinien bezüglich
Ergonomie.
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Web-Site-Prüfung
Ihre Web-Site stellt eine
PR-Gelegenheit dar. Sie haben nur eine Chance,
einen guten, ersten Eindruck zu machen.
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JBC hilft Ihnen, Ihre
Web-Site optimal zu organisieren und
zu strukturieren, so daß Ihr
Kundendienst und Ihre Information
effektiv und anwenderfreundlich sind.
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